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主管必修的27堂課──
一個人發光，也要讓團隊一起閃耀！
不只要領導A咖，也要能帶動C咖，
職場中，沒有奇蹟、只有累積，
當你成為更好的自己，就會遇見更好的夥伴。
持續做不起眼的小事，終能創造你的差異化優勢！
領導力教練賴婷婷的客戶包含許多知名企業，如鮮乳坊、cama café、KKday等。她曾任新加坡商企業總經理，後來加入富錦樹集團擔任執行長，獲頒《經理人月刊》年度MVP經理人獎，也成功啟動並完成富錦樹的天使輪募資。
賴婷婷透過上萬次一對一教練與顧問的案例、親身的領導與管理經驗，分享如何釐清個人與團隊的發展痛點，以維持不斷前進的動能，並協助正在當主管或想當主管的人打磨領導力。
在現今如此混亂、快節奏的職場中，昨日能解決問題的方法，今日已經不夠有效。你的優缺點在劇烈的波動下，會更加顯而易見。本書將協助你爬出職場的負面漩渦，以正向態度面對千變萬化的挑戰，在逆境中成為站出來掌舵的人。
────心態篇────
★增加「資源信念」，減少「干擾信念」
人人都有自己的信念系統，資源信念會提升你的整體能量，干擾信念則會使你的動能下降。你要學會將干擾信念轉化為資源信念，讓自己充滿彈性與力量。
★打造你的「潮間帶」實力
潮間帶的生物需具備特殊的結構和習性，以適應多變的環境；若想在變化多端的職場中生存、不被自然淘汰，就得跳脫個性與職務的侷限，在潮來潮往中鍛鍊出絕佳本事。
★極大化你的「不平等優勢」
每個人與生俱來的設計和條件皆不同，只要能找到並充分運用你天生的「不平等優勢」，就有機會成為你最獨一無二的職場優勢。
────做事篇────
★善用主管的三頂帽子
每個主管都有三頂帽子：管理者、教練、領導者。主管必須擁有多元職能，才能更有效地扮演自己的角色，進而與夥伴建立連結，吸引有志者一同前行。
★運用長期目的支持短期目標
目的是長期努力的方向，目標則是短中期的里程碑，兩者都是前進的依據。學習運用書中的4R模式，以確保團隊的節奏一致，穩紮穩打地執行理想的藍圖。
★創造張力，而非製造壓力
當你認為「需要」完成的任務堆積如山，你是以壓力的角度出發；當你認為「想要」完成的目的尚未達到、還有好多可以努力的地方，你就是以張力的角度出發。
────帶人篇────
★像水一樣的領導者
蓋房子需要鋼筋和水泥等各種材料，水則能使這些素材緊密相連。當領導者像水一般運作，就能讓團隊緊密結合，又能在功成身退後，留給每個人成就自己的空間。
★以不同方式面對不同夥伴
一名成功的主管，面對A咖，能夠以願景圖引發能量；面對B咖，能夠找出對方的優點；面對C咖，在檢視實際情況後，也懂得適時放手。
★人的問題沒辦法被「解決」
想要激勵團隊，你必須把人放在數字之前。你要先了解他們在乎與擅長的是什麼，再用對方理解的語言對話，這個過程不容易，卻能大幅降低辛苦和壓迫感。
▌奠基於十幾年來的實戰經驗，本書將讓你一次學會：
●「鍛鍊心理肌肉」：在不安的時刻，有意識地直面挑戰，就能鍛鍊平時很難練到的心理肌肉。
●「調整信念」：當你鬆動限制性信念，就能看見更多可能性，發展出更有效的行為。
●「人生關鍵字」：為人生下一個關鍵字，當你說出或想到這個字時，就能引爆能量、落實想望。
●「改變與轉變」：改變是外在變化，轉變是內在內化。當你有所體悟，才能創造出你想看到的轉變。
●「成為加分型主管」：真正強大的領導者，能讓一群人因為你的領導力，使他們去到更好的地方。
▌透過分享個人經驗與企業輔導的實例，領導力教練賴婷婷想告訴你：
●主導自己的際遇，而不是讓際遇主導自己。
●在探索與發展自己的路上，不是得到，就是學到，你不會輸。
●執行起來只有50分的100分策略，比不上執行起來100分的70分策略。
●你說了什麼並不重要，對方聽到什麼才是關鍵。
●真正強大的領導者能勇敢呈現脆弱，因為他能允許自己不完美，也才能允許別人不完美。
各界一致推薦
吳羽傑／富錦樹集團創辦人
何炳霖／cama創辦人、董事長
林宜儒／無為教育科技創辦人
陳明明／KKday創辦人
黃谷涵／美好證券董事長
齊立文／《經理人月刊》總編輯
鄭俊德／閱讀人社群主編
鄭博仁／心元資本創始執行合夥人
蘇仰志／雜學校校長
龔建嘉／鮮乳坊創辦人
（以上依姓名筆劃順序排列）
作 者 簡 介
賴婷婷 Tracy
文藝社社長，法文系女子，不懂育兒理論，卻養出快樂症的孩子。工作不是在幫客戶服務，而是在為朋友設想。不用走原先以為的那條路，還是可以走成百大經理人。人生下半場，想持續為自己創造精彩，也陪他人看見不同的風景。
現職領導力教練、組織發展顧問，協助系統性育成領導梯隊、組織效能再建構。擔任多家知名企業的領導力教練，如鮮乳坊、cama café、KKday等。
領導過包含12個不同國籍成員的團隊，主導或參與的跨國企業診斷與重整專案逾200件，一對一顧問與教練超過10,000人次。
獲頒《經理人月刊》年度MVP經理人獎項。
曾任富錦樹文創集團執行長、HRnetOne台灣區總經理暨首席顧問、亞洲價值資本人資長。
擁有國際教練聯盟（ICF）資深教練認證（PCC）、美國Coach U. CCLP（Trainer-The-Trainer）教練學授證課程引導師、美國神經語言程式學大學（NLPU）高階引導師認證、美國馬歇爾葛史密斯機構（Marshall Goldsmith）GLA360全球領導力評鑑認證解讀師認證。
賴婷婷官網：coach-tracy.com
目 錄
前言 簡單的事情重複做，就會有力量
Part 1 心態篇
「成為領袖和做自己是同義詞，就是這麼簡單又困難的一件事。」──華倫．班尼斯
1. 成為自己的貴人
2. 別讓你的過去，綁架你的未來
3. 用動詞活著，才是本事
4. 濃度最高的自律，能使你獲得最大的自由
5. 讓事情發生，而不只是等待
6. 過程就是獎勵，不是得到，就是學到
7. 你把自己看小了，就別怪他人把你小看了
8. 創造你的相對優勢
9. 能解決多大的麻煩，決定你能玩多大的遊戲
Part 2 做事篇
「組織存在的目的，是要讓平凡的人，能夠做到不平凡的事。」──彼得．杜拉克
1. 如何放香屁──適時呈現自己的努力
2. 如何管理硬目標──決定不做什麼，也很重要
3. 如何溝通軟期待──建立「我的使用說明書」
4. 如何聽懂別人的話──對話不等於溝通
5. 如何讓別人聽懂你的話──透過提問確認溝通有效性
6. 讓時間成為你的朋友
7. 善用長期目的，支持短期目標的實現
8. 追求效率，也要兼顧效能
9. 創造張力，而非製造壓力
Part 3 帶人篇
「當你還不是領導者時，成功是使自己成長。當你成為領導者時，成功是使他人成長。」──傑克．威爾許
1. 如何帶領昨天還是你同事的人
2. 如何帶領地獄來的訪客──有些人的到來是功課
3. 如何帶領比你資深的人
4. 如何吸引A咖──以願景圖引發能量
5. 如何帶領B咖──成為加分型主管
6. 如何面對C咖──別讓自己的缺點放大成為組織的缺點
7. 認清主管是人不是神
8. 理解部屬是人不是機器
9. 引發轉變，而不只是改變
致謝
一個人發光，也要讓團隊一起閃耀！
不只要領導A咖，也要能帶動C咖，
職場中，沒有奇蹟、只有累積，
當你成為更好的自己，就會遇見更好的夥伴。
持續做不起眼的小事，終能創造你的差異化優勢！
領導力教練賴婷婷的客戶包含許多知名企業，如鮮乳坊、cama café、KKday等。她曾任新加坡商企業總經理，後來加入富錦樹集團擔任執行長，獲頒《經理人月刊》年度MVP經理人獎，也成功啟動並完成富錦樹的天使輪募資。
賴婷婷透過上萬次一對一教練與顧問的案例、親身的領導與管理經驗，分享如何釐清個人與團隊的發展痛點，以維持不斷前進的動能，並協助正在當主管或想當主管的人打磨領導力。
在現今如此混亂、快節奏的職場中，昨日能解決問題的方法，今日已經不夠有效。你的優缺點在劇烈的波動下，會更加顯而易見。本書將協助你爬出職場的負面漩渦，以正向態度面對千變萬化的挑戰，在逆境中成為站出來掌舵的人。
────心態篇────
★增加「資源信念」，減少「干擾信念」
人人都有自己的信念系統，資源信念會提升你的整體能量，干擾信念則會使你的動能下降。你要學會將干擾信念轉化為資源信念，讓自己充滿彈性與力量。
★打造你的「潮間帶」實力
潮間帶的生物需具備特殊的結構和習性，以適應多變的環境；若想在變化多端的職場中生存、不被自然淘汰，就得跳脫個性與職務的侷限，在潮來潮往中鍛鍊出絕佳本事。
★極大化你的「不平等優勢」
每個人與生俱來的設計和條件皆不同，只要能找到並充分運用你天生的「不平等優勢」，就有機會成為你最獨一無二的職場優勢。
────做事篇────
★善用主管的三頂帽子
每個主管都有三頂帽子：管理者、教練、領導者。主管必須擁有多元職能，才能更有效地扮演自己的角色，進而與夥伴建立連結，吸引有志者一同前行。
★運用長期目的支持短期目標
目的是長期努力的方向，目標則是短中期的里程碑，兩者都是前進的依據。學習運用書中的4R模式，以確保團隊的節奏一致，穩紮穩打地執行理想的藍圖。
★創造張力，而非製造壓力
當你認為「需要」完成的任務堆積如山，你是以壓力的角度出發；當你認為「想要」完成的目的尚未達到、還有好多可以努力的地方，你就是以張力的角度出發。
────帶人篇────
★像水一樣的領導者
蓋房子需要鋼筋和水泥等各種材料，水則能使這些素材緊密相連。當領導者像水一般運作，就能讓團隊緊密結合，又能在功成身退後，留給每個人成就自己的空間。
★以不同方式面對不同夥伴
一名成功的主管，面對A咖，能夠以願景圖引發能量；面對B咖，能夠找出對方的優點；面對C咖，在檢視實際情況後，也懂得適時放手。
★人的問題沒辦法被「解決」
想要激勵團隊，你必須把人放在數字之前。你要先了解他們在乎與擅長的是什麼，再用對方理解的語言對話，這個過程不容易，卻能大幅降低辛苦和壓迫感。
▌奠基於十幾年來的實戰經驗，本書將讓你一次學會：
●「鍛鍊心理肌肉」：在不安的時刻，有意識地直面挑戰，就能鍛鍊平時很難練到的心理肌肉。
●「調整信念」：當你鬆動限制性信念，就能看見更多可能性，發展出更有效的行為。
●「人生關鍵字」：為人生下一個關鍵字，當你說出或想到這個字時，就能引爆能量、落實想望。
●「改變與轉變」：改變是外在變化，轉變是內在內化。當你有所體悟，才能創造出你想看到的轉變。
●「成為加分型主管」：真正強大的領導者，能讓一群人因為你的領導力，使他們去到更好的地方。
▌透過分享個人經驗與企業輔導的實例，領導力教練賴婷婷想告訴你：
●主導自己的際遇，而不是讓際遇主導自己。
●在探索與發展自己的路上，不是得到，就是學到，你不會輸。
●執行起來只有50分的100分策略，比不上執行起來100分的70分策略。
●你說了什麼並不重要，對方聽到什麼才是關鍵。
●真正強大的領導者能勇敢呈現脆弱，因為他能允許自己不完美，也才能允許別人不完美。
各界一致推薦
吳羽傑／富錦樹集團創辦人
何炳霖／cama創辦人、董事長
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陳明明／KKday創辦人
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賴婷婷 Tracy
文藝社社長，法文系女子，不懂育兒理論，卻養出快樂症的孩子。工作不是在幫客戶服務，而是在為朋友設想。不用走原先以為的那條路，還是可以走成百大經理人。人生下半場，想持續為自己創造精彩，也陪他人看見不同的風景。
現職領導力教練、組織發展顧問，協助系統性育成領導梯隊、組織效能再建構。擔任多家知名企業的領導力教練，如鮮乳坊、cama café、KKday等。
領導過包含12個不同國籍成員的團隊，主導或參與的跨國企業診斷與重整專案逾200件，一對一顧問與教練超過10,000人次。
獲頒《經理人月刊》年度MVP經理人獎項。
曾任富錦樹文創集團執行長、HRnetOne台灣區總經理暨首席顧問、亞洲價值資本人資長。
擁有國際教練聯盟（ICF）資深教練認證（PCC）、美國Coach U. CCLP（Trainer-The-Trainer）教練學授證課程引導師、美國神經語言程式學大學（NLPU）高階引導師認證、美國馬歇爾葛史密斯機構（Marshall Goldsmith）GLA360全球領導力評鑑認證解讀師認證。
賴婷婷官網：coach-tracy.com
目 錄
前言 簡單的事情重複做，就會有力量
Part 1 心態篇
「成為領袖和做自己是同義詞，就是這麼簡單又困難的一件事。」──華倫．班尼斯
1. 成為自己的貴人
2. 別讓你的過去，綁架你的未來
3. 用動詞活著，才是本事
4. 濃度最高的自律，能使你獲得最大的自由
5. 讓事情發生，而不只是等待
6. 過程就是獎勵，不是得到，就是學到
7. 你把自己看小了，就別怪他人把你小看了
8. 創造你的相對優勢
9. 能解決多大的麻煩，決定你能玩多大的遊戲
Part 2 做事篇
「組織存在的目的，是要讓平凡的人，能夠做到不平凡的事。」──彼得．杜拉克
1. 如何放香屁──適時呈現自己的努力
2. 如何管理硬目標──決定不做什麼，也很重要
3. 如何溝通軟期待──建立「我的使用說明書」
4. 如何聽懂別人的話──對話不等於溝通
5. 如何讓別人聽懂你的話──透過提問確認溝通有效性
6. 讓時間成為你的朋友
7. 善用長期目的，支持短期目標的實現
8. 追求效率，也要兼顧效能
9. 創造張力，而非製造壓力
Part 3 帶人篇
「當你還不是領導者時，成功是使自己成長。當你成為領導者時，成功是使他人成長。」──傑克．威爾許
1. 如何帶領昨天還是你同事的人
2. 如何帶領地獄來的訪客──有些人的到來是功課
3. 如何帶領比你資深的人
4. 如何吸引A咖──以願景圖引發能量
5. 如何帶領B咖──成為加分型主管
6. 如何面對C咖──別讓自己的缺點放大成為組織的缺點
7. 認清主管是人不是神
8. 理解部屬是人不是機器
9. 引發轉變，而不只是改變
致謝
